凡於指定零售點選購CASA Sleep-Lab Earth Mantle Series系列床褥，均可享有免運費，並不包括限定促銷、火炭開倉活動。 *如送貨地址沒有升降機或升降機不能達到之樓層，送貨員將於顧客收貨時額外收取每一樓層$80港幣的樓梯費，以五層為上限。 而一般現貨訂單將從我們的倉庫送出，送貨時間為下午一時正後。

訂造床褥費用為下：型號 EMS5000,EMS6000,EMS7000 費用$500; 型號 EMS1000,EMS2000,EMS3000: 費用$1000 (*6尺以上尺寸請聯絡我們另行報價) (*6尺以上尺寸請聯絡我們另行報價)

床褥訂單送貨時間預計在下單後大約四十五個工作天。 客戶服務員會直接聯系購買床褥之客人安排送貨事宜。

保養卡會於送貨時，連同收據提供給客人。 客人收到時請到本網站「保養登記」頁面填妥及提交保養登記表格。

為使床褥更耐用，建議加上床褥保護墊，保護床褥以減低被沾污或積滿塵蟎的機會，並幫助延長床褥使用壽命。若床褥不慎沾上污漬，建議在污垢位置，用微濕淨布輕輕按壓，或以稀釋肥皂液輕力搓揉抹洗，且馬上放於良好通風地方透氣便可。

由於床墊是真空包裝的，打開時會有輕微全新床的氣味。雖然是可以直接使用的，但我們建議先把新床褥放置於流通空氣中一段較長的時間才使用。 另外，我們的床褥中的CASA-V 5A技術具備防臭之功能，所以長期使用都不怕有異味。

不需要反轉， 因為我們設計時於單面採用了優質彈簧及填充物料。 而每隔數個月把上下旋轉床褥，則可使床褥狀態保存得更好。

我們不會回收舊床褥，但如有需要，我們可以透過電郵提供有關回收商的資料。

Earth Mantle系列的床褥有13至35厘米厚度可選擇，能配合不同床架需要。

客人可先於網站的床褥測試作初步的評估，得到床褥款號的建議。 而床褥的硬度沒有統一的標準， 每個人的體驗、喜好、需求因應睡眠習慣都會有所不同， 所以建議到專門店親身試用及挑選。